Última actualización: 29 de septiembre de 2026

 

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1. Reservas y Pagos

 

• Disponibilidad: Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación.

 

• Pago: Se requiere el pago total o un depósito designado (según se indique durante el proceso de compra) al momento de la reserva para asegurar su espacio. Los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago externas proporcionadas por nuestra plataforma de alojamiento, Wix.

 

• Precios: Todos los precios que aparecen en nuestro sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso. Sin embargo, una vez confirmada su reserva, el precio de esa reserva específica queda garantizado.

 

2. Cancelaciones, Reembolsos y Reprogramación

 

• Cancelaciones por parte del cliente: Para recibir un reembolso completo, las cancelaciones deben realizarse al menos 24 horas antes de la hora programada de inicio del tour. Las cancelaciones realizadas dentro de este período no serán reembolsables.

 

• No Presentarse (No-Show): Si no llega al punto de encuentro designado a la hora programada, su reserva se considerará como "no presentado" y no se emitirá ningún reembolso.

 

• Cancelaciones por parte del proveedor (Clima y Fuerza Mayor): La seguridad es nuestra máxima prioridad. Aquaterra Tours se reserva el derecho de cancelar o alterar cualquier tour debido a condiciones climáticas peligrosas, preocupaciones de seguridad o problemas logísticos imprevistos. En caso de que cancelemos un tour, se le ofrecerá una fecha alternativa o un reembolso completo del 100%.

 

3. Salud, Comportamiento y Seguridad del Participante

 

• Requisitos físicos: Los participantes son responsables de asegurarse de que cumplen con los niveles de condición física requeridos para el tour elegido. Por favor, notifíquenos sobre cualquier condición médica, alergia o restricción física antes de reservar.

 

• Conducta: Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio o retirar a cualquier participante de un tour si su comportamiento es disruptivo, peligroso, ilegal o compromete la seguridad y el disfrute del grupo. No se otorgarán reembolsos bajo estas circunstancias.

 

• Alcohol y Drogas: Está estrictamente prohibido el consumo de drogas ilegales o el consumo excesivo de alcohol antes o durante nuestras excursiones activas.

 

4. Limitación de Responsabilidad

 

• Asunción de riesgo: Al participar en nuestros tours, usted reconoce que las actividades al aire libre (incluyendo, entre otras, la navegación, el senderismo, la natación y la exploración de terrenos naturales) implican riesgos inherentes.

 

• Responsabilidad: Aquaterra Tours, sus empleados y sus guías no serán responsables por ninguna lesión personal, daño a la propiedad, pérdida, retraso o gasto resultante de circunstancias fuera de nuestro control directo, factores ambientales inesperados o el incumplimiento por parte del participante de las instrucciones de seguridad.

 

5. Propiedad Intelectual

 

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, logotipos, gráficos e imágenes, es propiedad de Aquaterra Tours o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor. No puede copiar, reproducir ni distribuir ningún contenido sin nuestro permiso explícito por escrito.

 

6. Ley Aplicable

 

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [Insertar su País/Estado, ej. la República Dominicana], sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

 

7. Contáctenos

 

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• Correo electrónico: info@aquaterradr.com

• Teléfono: +1 (786) 318-7859